Título: Evaluación del gobierno local y calidad de servicios públicos. NORMA UNE 66182.
Ref.: 1265CALI1 | Del 20.11.2012 al 20.11.2012 20 De Noviembre de 2012 | Sede la FEMP | Nuevas Tecnologías, Modernización y Calidad
Destinado a Responsables y Técnicos relacionados con las Areas de Modernización Administrativa, Modernización y Calidad, y Participación Ciudadana.
Modalidad: Presencial Inscripción hasta el: 14.11.2012
Objetivos
- Dar a conocer principios, sistemas y normas para la evaluación integral de los gobiernos locales y la mejora de la calidad de los servicios públicos.
Contenidos
- Trasladar la necesidad y ventajas de implantar Sistemas Integrales de Gestión: planificación, calidad y evaluación.
- Herramienta de Evaluación: La Norma UNE 66182, sistemas de calidad del gobierno municipal, evaluación de políticas.
- ¿Cómo utilizar estas herramientas?. Caso práctico, perspecticas de los ayuntamientos.
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