El Foro Institucional de las Illes Balears organiza un seminario sobre Calidad, recursos humanos y Dirección Pública Profesional

El pasado 5 de octubre el Foro Institucional de la Calidad de las Illes Balears, contó con Rodrigo Martín para que, a modo de seminario analizara de forma retrospectiva e integral la relación entre la Calidad y el cambio en las administraciones públicas, y los recursos humanos y la dirección pública. Tras su intervención se abrió un breve debate en el que los asistentes, personas vinculadas a la calidad y los recursos humanos de diferentes instituciones, aportaron sus ideas y opiniones al respecto.

Benchmarking on line de la voz del cliente interno con valoretica

Una herramienta on line - www.valoretica.com - permite realizar comparaciones entre organizaciones sobre las valoraciones de sus empleados y ponerlas en valor publicándolas. Una magnifica iniciativa en uno de los terrenos de la Gestión de Calidad - la escucha de la voz de los recursos humanos - aun casi tabú para muchos directivos. Los datos obtenidos periódicamente y con una metodología similar permiten evaluaciones de gran interés.