La Agencia Española del medicamento recibe el reconocimiento a la excelencia con CAF

Redacción Médica (1/3/2019):

La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS ) ha recibido el 'Sello de Excelencia' conforme al modelo de la gestión CAF. El certificado ha sido emitido por la Dirección General de Gobernanza Pública del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.

Este 'Sello de Excelencia' especifica el modelo de gestión utilizado para la evaluación y el nivel de excelencia alcanzado por la organización. La Aemps ha obtenido una puntuación situada en el nivel 300-499 puntos.

Con esta herramienta, "la AEMPS da un paso más para seguir mejorando su rendimiento y así, marcar la diferencia entre una organización pública burocrática y otra orientada a la calidad total y servicio público a los ciudadanos", explican desde la agencia.

Modelo CAF

El modelo CAF (Common Assessment Framework) es la primera herramienta europea de gestión de la calidad total, desarrollada por Eupan (Red Europea de Administraciones Públicas) en el año 2000 por y para el sector público e inspirado en el modelo EFQM (Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad).

Se trata de un modelo que abarca todos los aspectos de la excelencia organizacional, por medio del cual la Aemps ha llevado a cabo una exhaustiva autoevaluación con el fin de obtener un diagnóstico, identificando fortalezas y debilidades para definir acciones de mejora.

Un proyecto de la Fundación Internacional para los Compromisos de Calidad recibirá el apoyo del Programa de Innovación Abierta de COTEC

Un nuevo proyecto de la Fundación para los Compromisos de Calidad “para la estandarización y evaluación de la innovación de gobiernos locales” ha sido seleccionado junto a otras 23 iniciativas para recibir el apoyo del programa de innovación abierta (PIA) de la Fundación Cotec en la categoría de sector público innovador.  

El proyecto está liderado por Fernando Monar, doctor por la UCM, directivo público profesional certificado por el CERPER y vicepresidente de la Fundación, y estará centrado en generar un modelo basado en un sistema de indicadores para evaluar la presencia, los avances y el nivel de la innovación en el mundo público local, de modo que permita certificarlo y realizar benchmarking para servir de referencia a otras instituciones.

Junto a Monar, participan en la iniciativa Máximo Fraile, responsable de Gobierno Abierto del Gobierno de La Rioja y recientemente premiado como innovador del año en el CNIS, Miguel Angel de Bas, director del Club de Innovación y Francisco Rojas, director de NovaGob.

En este sentido, la Fundación para los Compromisos de Calidad ha iniciado una nueva etapa en 2018 junto a NovaGob para trabajar juntos en el fomento de la innovación pública, algo que se concretó con la renovación de su Patronato para dar entrada, entre otras personas, a Francisco Rojas como presidente. Se trata del primer paso para un nuevo impulso a su ámbito de actividad, poniendo en común su valiosa experiencia de ambas entidades en los ámbitos de la innovación y la calidad en el sector público.

La Fundación para los Compromisos de Calidad y NovaGob inician una nueva etapa para trabajar en el impulso de la innovación pública

A partir de la incorporación al Patronato de la Fundación para los Compromisos de Calidad de varias personas del equipo NovaGob, ambas entidades inician una nueva etapa con el objetivo de trabajar juntos en el fomento de la innovación pública. En la reunión mantenida el pasado 19 de enero, se acordó la entrada al Patronato de la organización de Francisco Rojas Martín (en calidad de presidente), Loredana Stan (en calidad de secretaria) y Encarna Hernández (en calidad de vocal). Asimismo, permanecen como miembros, Fernando Monar (en calidad de Vicepresidente), Pilar Sánchez Cuenca (en calidad de vocal) y Alfonso Delso Medinilla (en calidad de vocal).

Con este acuerdo, ambas entidades dan el primer paso para un nuevo impulso a su ámbito de actividad, poniendo en común su valiosa experiencia en los ámbitos de la innovación y la calidad en el sector público en una nueva fase que ayudará a consolidar el trabajo previo realizado y estimulará el desarrollo de nuevos proyectos de investigación y acciones de formación y divulgación tales como congresos, seminarios, cursos y jornadas.

NovaGob es una spinn-off de la Universidad Autónoma de Madrid, que tiene como objetivo promover la innovación en la Administración pública. En 2016 fue reconocida como Empresa Basada en el Conocimiento (EBC) por la misma Universidad y fue galardonada con el segundo premio al mejor proyecto empresarial en Humanidades y Ciencias Sociales en los Premios CIADE en 2013. NovaGob se constituye como un ecosistema de innovación pública a través de varias líneas de actividad como la Red Social NovaGob, el Congreso Iberoamericano de Innovación Pública, su Laboratorio de Gobierno y la edición española de la revista u-GOB.

De este modo, la Fundación persigue con este acuerdo reforzar su misión de añadir valor a las organizaciones y a la sociedad, que desde su inicio ha estado enfocada hacia la perspectiva de la “Calidad Total”, mediante el fomento de la idea de Compromiso y la evaluación externa e independiente, y el reconocimiento de los mejores. Seguirá promoviendo sus principales iniciativas, tienen que ver con la evaluación de personas (certificación de la Dirección Pública Profesional), de organizaciones (confiabilidad de gobiernos locales según UNE66182 e ISO18091), y servicios (Cartas de Compromisos), añadiendo a su vez el potencial que suponen las actividades y personas del ecosistema NovaGob.

La evaluación de la capacidad directiva, en el congreso de NOVAGOB

En la fundación para los Compromisos de Calidad (fcC) estamos convencidos de que si las competencias y las correlativas conductas observables van íntimamente ligadas a la capacidad de desempeño personal, individual, de los directivos públicos, la suma de estas capacidades individuales puede ser un buen indicador de la competencia directiva global de una institución.
En el congreso de NOVAGOB 2017 celebrado en la universidad de La Laguna la pasada semana de este mes de octubre, se ha presentado una sencilla adaptación del contenido de los Esquemas de Certificación en los que ha trabajado la fcC, y se ha elaborado un cuestionario de evaluación que puede cumplimentarse por una sola persona – por ejemplo, la que tenga atribuida la competencia de seleccionar, formar, retribuir, etc. a los directivos – de nivel político o directivo, para que, de manera ordenada y rigurosa pueda volcar una valoración, apoyándose en los 42 items – las 42 sub competencias - que integran las 7 HEADs.
Pero también puede cumplimentarse el formulario entre varias personas – tal vez los propios directivos de la institución de que se trate - lo que sin duda ofrecerá una visión poliédrica, mucho más ajustada.
Naturalmente la utilización de estas herramientas no puede sustituir de ningún modo la evaluación experta e individual que permite la certificación de personas. Pero las evaluaciones no expertas, mediante este cuestionario, pueden disponer de elementos sólidos para construir un juicio más equilibrado que la mera valoración general que, desafortunadamente, es la que frecuentemente se viene efectuando.

La persona con responsabilidad en materia de dirección pública, en primer lugar, deberá acotar el alcance del conjunto de los profesionales sobre los que se va a construir la valoración, determinando si son tanto quienes ocupan puestos de ese tipo, ya sean de personal funcionario, laboral o no - todo aquel que tenga responsabilidad sobre equipos y programas y presupuestos, de perfiles funcionariales o de confianza política, por ejemplo –, si son quienes están en una franja determinada de niveles – por ejemplo del 26 al 30 -, etc.
El cuestionario comprende la definición de las 7 grandes competencias de las HEADs y la descripción de cada una de las 6 sub competencias que las componen. La puntuación se efectúa sobre los 42 elementos citados, a los que se les ha añadido una parrilla para poderles valorar utilizando la escala del 1 al 5 con el contenido siguiente:

1 Esta sub competencia directiva rara vez se encuentra en el conjunto de los directivos públicos de la institución
2 Esta sub competencia directiva a veces se encuentra en el conjunto de los directivos públicos de la institución
3 Esta sub competencia directiva se encuentra frecuentemente en el conjunto de los directivos públicos de la institución
4 Esta sub competencia directiva se encuentra de manera generalizada en el conjunto de los directivos públicos de la institución
5 Esta sub competencia directiva se encuentra siempre en el conjunto de los directivos públicos de la institución

La media de las puntuaciones de cada uno de los bloques de 6 sub competencias de cada competencia nos ofrecerá la evaluación de estas. Esto es,  conoceremos como está nuestra institución en relación a Conducta Ética, Gobernanza y Estrategia, Liderazgo e Innovación, Creación y Gestión de equipos, Orientación a resultados, Comunicación y transparencia y  Gestión de Recursos públicos. Y la media de las puntuaciones del conjunto de las 7 competencias dibujará la capacidad global directiva de la organización. Evidentemente, si la persona competente en la materia decide realizar esta valoración de un modo participativo, involucrando a los propios directivos, la evaluación se realizara calculando las medias correspondientes.

Tanto a nivel de cada una de las competencias como a nivel integral, la evaluación subjetiva “apoyada” en los 42 items permitirá sacar conclusiones y establecer planes de mejora.