Esperanza Álvarez, de la Dirección General de Planificación y Organización de los Servicios Públicos de la Junta de Andalucía, intervendrá con la ponencia "Metodología para el impulso de las Cartas de Servicios. Una perspectiva integrada en el proceso de II Modernización de la Junta de Andalucía" el día 24 de junio a las 13:20, en la 1ª Conferencia de Mejores prácticas en Cartas de Servicio (accede al resto del programa)

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