Con 217,54 puntos ponderados, la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha obtenido el Reconocimiento a Mejor sistema de Gestión de Cartas 2012, categoría de Comunidades y Ciudades Autónomas, que otorga la fundación para los Compromisos de Calidad.

En el concurso han participado tres gobiernos regionales, tras la convocatoria realizada en el último trimestre del pasado año, junto a la del tercer barómetro de Cartas que realiza esta fundación.

Tras el análisis programado a cada una de las webs institucionales para verificar los datos y la información objeto de estudio, previamente facilitados por los participantes, el reconocimiento hacia la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha se fundamenta especialmente en dos de los 16 ítems que componen el panel de esta edición: el número total de Cartas publicadas y el número de Cartas certificadas, siendo este segundo concepto el más relevante.

La evolución de esta institución durante la realización de los tres barómetros de esta fundación, en datos agrupados, ha sido considerable: ha pasado de la parte central de la tabla de CCAA, que ocupaba en 2008 (9ª posición), a estar entre las mejores prácticas en 2010 (5ª posición), y convertirse en la mejor práctica – de entre las presentadas - en la presente edición del 2012.

También en cuanto al número total de Cartas publicadas la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha seguido una evolución similar.

De las tres instituciones que han optado a mejor práctica, es la única que obtiene puntuación en todos y cada uno de los 16 criterios del barómetro.

La fundación para los Compromisos de Calidad, entidad no lucrativa creada hace diez años, tiene, entre sus principales líneas de trabajo, la de la promoción de la idea de los compromisos de gestión a través de Cartas de Servicios, y la puesta en valor de la evaluación externa e independiente.

Desde su creación, ha desarrollado, entre otras acciones, una línea de investigación sobre metodologías de Cartas, ha participado en la construcción de la norma de AENOR en esta materia, ha colaborado en la acción de implementación de Cartas más importante en el mundo local y ha realizado, con anterioridad, dos ediciones de los barómetros bienales sobre las Cartas elaboradas por gobiernos locales y regionales correspondientes a los años 2008 y 2010, mediante benchmarking on line.

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