Sergio Gonzalez de la División Técnica de Certificación. AENOR, moderará la mesa redonda sobre "Sistemas de auditorias internas y certificación de Cartas, e incremento de la confianza de clientes y usuarios en los servicios públicos" el día 24 de junio a las 13:30, en la 1ª Conferencia de Mejores prácticas en Cartas de Servicio (accede al resto del programa)

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